Trung Active Shop cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch chi phí cho toàn bộ khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là quy định chi tiết về chính sách vận chuyển:
1. Đơn vị vận chuyển liên kết
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn nhất:
- Giao hàng tiêu chuẩn: Viettel Post, Shopee Express.
- Giao hàng hỏa tốc (Nội thành Hà Nội): Grab, Ahamove, Be, Xanh SM.
2. Thời gian xử lý và giao hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, Trung Active Shop sẽ đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành Hà Nội: Nhận hàng trong ngày (Hỏa tốc) hoặc 1 ngày làm việc (Tiêu chuẩn).
- Các tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển).
3. Chi phí vận chuyển
Phí vận chuyển chưa bao gồm trong giá sản phẩm và được tính như sau:
- Cước phí: Tính theo biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển (Viettel Post, Shopee Express, Grab…).
- Xác nhận phí: Nhân viên của Trung Active Shop sẽ liên hệ để thông báo chính xác cước phí vận chuyển cho khách hàng trước khi gửi hàng.
4. Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển (Freeship)
Chúng tôi có chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng thanh toán trước (Chuyển khoản):
- Khách hàng chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng có thể được hỗ trợ giảm 50% hoặc miễn phí vận chuyển (100%) tùy vào giá trị từng đơn hàng cụ thể.
- Mức hỗ trợ sẽ được nhân viên xác nhận trực tiếp khi chốt đơn.
5. Kiểm tra hàng hóa
Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan (tình trạng đóng gói, tem niêm phong) trước khi nhận. Vui lòng quay video clip khi mở hộp để làm bằng chứng đối chiếu nếu có khiếu nại phát sinh.
Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ Hotline: 0866.32.34.36