Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho quý khách tại Trung Active Shop. Chúng tôi hiểu rằng việc quý khách cung cấp thông tin cá nhân mang ý nghĩa là sự tin tưởng dành cho chúng tôi, và chúng tôi cam kết sẽ bảo mật tuyệt đối các thông tin này.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để đặt hàng tại website trungactive.com, quý khách có thể cần cung cấp các thông tin bao gồm: Tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng và Email.
Mục đích của việc thu thập này nhằm:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng, chính xác.
- Thông báo về tình trạng đơn hàng và thời gian giao hàng.
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại hoặc đổi trả sản phẩm.
- Gửi các thông tin khuyến mãi hoặc sản phẩm mới (chỉ khi quý khách đồng ý nhận tin).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ của Hộ Kinh Doanh Trung Active. Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh (Viettel Post, Shopee Express, Grab…) để có thể giao hàng cho quý khách.
Ngoài ra, chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của trungactive.com.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị chủ quản: HỘ KINH DOANH TRUNG ACTIVE
- Mã số thuế: 030090017362
- Địa chỉ: Số 28 ngõ 94, Tổ 11 Cụm Thượng Thanh, Phường Việt Hưng, Hà Nội
- Hotline: 0866.32.34.36
- Email: trungactive@gmail.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Hiện tại hệ thống chưa hỗ trợ quản lý hồ sơ cá nhân trực tuyến cho khách vãng lai. Nếu quý khách muốn chỉnh sửa thông tin đặt hàng, xóa dữ liệu hoặc kiểm tra thông tin của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline 0866.32.34.36 hoặc Email để được hỗ trợ.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi hình thức có thể. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ thông tin trong quá trình chuyển dữ liệu trên internet.
Tuy nhiên, không có dữ liệu nào truyền trên internet có thể được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.